POLITIQUE DE LA GRANGE AUX TRUFFES
La Grange aux Truffes souhaite offrir à ses clients la meilleure expérience d'achat possible. C'est pourquoi nous pensons que notre politique se doit d'être juste, claire et transparente. Continuez votre lecture pour la consulter et contactez-nous si vous avez des questions.
COMMANDE
Notre politique
sauf accord différent spécifié par écrit, toutes les commandes passées, impliquent que l'acheteur accepte entièrement nos conditions générales de vente. Toutes les propositions faites par le vendeur sont sans engagement de sa part. Seule la confirmation de la commande faite par le vendeur, met en place le contrat de vente.
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le vendeur se réserve le droit de mette à jour à tout moment les prix indiqués avant la livraison et d'en informer par écrit l'acheteur. Quelles que soient nos offres, elles dépendent de la disponibilité des stocks. Les commandes sont acceptées sur le principe selon lequel les marchandises son toujours facturées au prix en vigueur au jour de l'envoi.
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Les délais de mise à disposition des marchandises à notre chocolaterie de Padirac son uniquement précisés à titre indicatif. Aucun retard n'autorise l'acheteur à refuser les marchandises, annuler la commande ou réclamer une compensation.
NOTRE POLITIQUE DE LIVRAISON
Comment ça marche
Les colis peuvent être enlevés par le client, soit envoyé en collissimo ou chrono fresh.
Quel que soit le mode de transport et d'expédition conclu entre les deux parties, les marchandises sont embarquées au risque de l'acheteur. Il appartient alors à notre client de négocier, seul, ses droits vis-à-vis des transitaires et commissionnaires de transport.
RETOURS et GARANTIE
Informations importantes
Aucun retour des marchandises ne sera accepté sans le consentement préalable du vendeur.
Les réclamations sont acceptées dans les 2 jours suivant la livraison des marchandises chez l'acheteur. Elles doivent être exprimées par écrit obligatoirement.
Notre garantie se limite alors au remboursement des marchandises reconnues défectueuses, à l'exclusion de tout les dommages causés en cas de préjudice direct ou indirect, à leur valeur d'achat départ de la chocolaterie ou à leur emplacement.
Toute différence entre l'interprétation du contrat de vente sera de la compétence exclusive du Tribunal de Commerce de Cahors (46).
NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La sécurité de vos données
Section Confidentialité et protection. Informez vos clients de la manière dont vous utilisez, stockez et protégez leurs données personnelles. Pensez à parler du système de protection bancaire utilisé lors du paiement, de la façon dont les données sont collectées, et du délai dans lequel vous les contacterez après leur achat.
La protection des données personnelles de vos clients est primordiale pour votre entreprise. Prenez le temps de détailler précisément votre politique. Privilégiez un langage simple et clair pour vous montrer digne de confiance et fidéliser votre clientèle.